1、咨詢客服人員,提出出行需求
出行前您可(kě)以通過我們的網絡平台了解呼倫貝爾地區(qū)的旅遊資源及最新(xīn)旅遊信息,根據您所掌握的旅遊目的地的相關情況,選擇我們網站上已有(yǒu)的旅行線(xiàn)路,也可(kě)以要求我們的客服人員為(wèi)您量身定制适合您的旅遊産(chǎn)品,無論您選擇何種産(chǎn)品,我們都會給予及時、專業的解答(dá)。
2、根據您的需求,提供設計産(chǎn)品
我們需要您提供準确的出行時間及出行方式來為(wèi)您制定行程單,同時您需要給我們提供團隊的基本情況,包括參團人數、人員構成情況、聯系方式及證件信息(姓名(míng)、性别、年齡、證件号碼),如果您有(yǒu)其他(tā)特别需求,如所選車(chē)輛、酒店(diàn)、景區(qū)的特别标準請明确告知,客服人員會根據您的需求設計行程方案。行程單中(zhōng)包括線(xiàn)路的詳細信息,住宿、用(yòng)餐、車(chē)輛情況,及費用(yòng)清單。
3、選擇确認産(chǎn)品,預付款
請您仔細閱讀行程單,如有(yǒu)任何疑義,再行溝通,直到您滿意為(wèi)止。确認最終行程後,我們會以傳真方式給予書面确認。确認件内容包括您抵離的交通方式、準确日期、行程線(xiàn)路、價格标準、證件信息(姓名(míng)、身份證号碼、聯系方式),并請您簽字或蓋章後回傳确認。為(wèi)了确保在旅遊高峰期的順利出行及預定的旅遊資源不被取消,您需要及時完成預付款。如果您是同業團體(tǐ)需預付80%的團款,在旅行結束後付清20%尾款。如果您是直客,首先需付團款的50%的預定金,抵達旅遊目的地後需付清50%尾款。您可(kě)以通過銀行彙款的方式完成預付款。
4、實施訂單操作(zuò)
當您彙款後請将彙款憑證以傳真件的形式通知我們,同時我們确認預付款到賬後,會及時的認真落實各項服務(wù)内容及标準,為(wèi)您預訂酒店(diàn),旅遊車(chē),導遊,安(ān)排景點及用(yòng)餐等各項旅遊服務(wù),切實做好接待前的準備工(gōng)作(zuò)。
5、愉快參團,盡享完美旅行
公(gōng)司将準确的接待計劃于團隊抵達前一工(gōng)作(zuò)日内下發至公(gōng)司相關部門及導遊和司機,由其與參團客人及時溝通聯系,明确旅行服務(wù)中(zhōng)的相關事宜。團隊抵達當日,公(gōng)司導遊或接待人員将提前抵達接站地點,做好接站準備工(gōng)作(zuò)。待您抵達後,讓我們一起踏上輕松愉快的草(cǎo)原之旅。在團隊運行中(zhōng),中(zhōng)旅會給予實時跟蹤服務(wù),切實保證您的旅行質(zhì)量。